LOI ELAN : La révision des normes d’accessibilité

L’Institut national de la consommation vous présente les évolutions du texte sur loi dite « Elan » ou « portant évolution du logement, de l’aménagement et du numérique« , depuis le pré-projet de loi daté du 13 décembre 2017. Ce texte vient réviser, entre autre,  les normes […]

La DGCCRF sanctionne ENGIE pour démarchage abusif

La DGCCRF sanctionne ENGIE pour démarchage abusif La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a sanctionné l’entreprise de fourniture d’énergie ENGIE pour un montant total de près de 900 000 d’euros […]

Frais bancaires : des clients toujours maltraités

Frais bancaires : des clients toujours maltraités Les banques s’étaient engagées devant Emmanuel Macron à plafonner les frais d’incidents à 25 € par mois pour les clients fragiles. Promesse non tenue. Si la première mesure semble avoir été respectée (attention au rattrapage en 2020 en revanche !), la seconde […]

Sécurité numérique

Sécurité numérique : 9 français sur 10 confrontés à la cybermalveillance  Usurpation d’identité, cyberharcèlement, vol d’information, virus informatique… L’Institut national de la consommation a réalisé pour Cybermalveillance.gouv.fr (le dispositif national qui assure la sensibilisation, la prévention et le soutien en matière de […]