ACTUALITES CONSO

Avis en ligne : Comment faire le tri ?

De l’appréciation dithyrambique au retour d’expérience plutôt négatif, en passant par le commentaire mitigé, donner son avis en ligne ou consulter ceux des autres avant de réaliser un achat est devenu monnaie courante. Pour preuve : un internaute sur 2 déclare […]

Délais de réflexion – Délai de rétractation

Délais de réflexion – Délai de rétractation  En principe, votre accord vous engage. Mais, dans certaines situations, vous n’êtes pas en mesure d’apprécier la portée de vos engagements à l’égard du professionnel, notamment lorsque vous avez dû vous engager trop […]

Les tarifs réglementés du GAZ obtiennent un sursis

Les tarifs réglementés du gaz obtiennent un sursis Il va être à nouveau possible de souscrire un abonnement au gaz avec un tarif réglementé, en raison de la censure de la loi Pacte. Rebondissement, le jeudi 16 mai, dans le feuilleton des […]

La carte bancaire

La carte bancaire est devenue un moyen de paiement omniprésent. Elle se décline en une gamme très variée et les options proposées sont multiples : à autorisation systématique, internationale, de prestige… Quelle carte choisir pour quel type d’utilisation ? Comment […]

Tarifs réglementés du gaz : c’est le début de la fin

Il n’est plus possible de souscrire de nouveaux contrats de gaz au tarif réglementé. Les titulaires d’un contrat en cours devront changer d’ici 2023. Si vous déménagez cet été, et que vous voulez avoir le gaz dans votre nouveau logement, vous serez obligé de souscrire un contrat à […]

SNCF : ce qui change avec les nouvelles cartes de réduction

Le 9 mai, le prix des cartes va baisser et leurs avantages vont s’étendre. Mais l’échange ou le remboursement d’un billet de train coûtera plus cher. Opération séduction. L’italien Trenitalia et l’allemand FlixTrain s’intéressant sérieusement à certaines liaisons ferroviaires françaises, la SNCF […]

Assurance : Protection renforcée pour les assurés européens

Pour renforcer la protection des consommateurs assurés, une directive européenne sur la distribution d’assurances (vente d’assurances), DDA, a été adoptée le 20 janvier 2016. Transposée en France, elle est entrée en vigueur le 1er octobre 2018. Elle aborde 5 grandes thématiques, […]

Dépannage à domicile et réparations courantes

Dépannage à domicile et réparations courantes Cette fiche pratique de l’INC vous conseille sur les précautions à prendre avant de recourir aux services d’un professionnel, vous informe sur vos droits et vous explique les démarches à suivre dans le cadre […]

Comment bien gérer votre espace Cloud

COMMENT BIEN GÉRER VOTRE ESPACE CLOUD ? Avec l’INDECOSA-CGT A travers cette vidéo, découvrez quels sont les avantages et inconvénients à utiliser le cloud et de quelle façon bien gérer votre espace.

Qu’est-ce que la Médiation?

Qu’est-ce que la médiation de la consommation ? La médiation de la consommation désigne un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui […]