Annulation de voyage
Confinement oblige, on est contraint d’annuler son déplacement et son séjour. Certains consommateurs se voient refuser le remboursement par des prestataires. Est-ce légal ?
ACTUALITES CONSO
Confinement – Eau du robinet
Attention aux idées reçues ? Il ne faut pas croire que la congélation élimine le COVID-19. En réalité elle ne le tue pas ! Attention aux rumeurs sur l’eau du robinet !
Arnaques liées au Coronavirus
Par la DGCCRF le 26/03/2020 Depuis l’apparition des premiers cas de Coronavirus, les arnaques de la part de sociétés et d’individus malveillants se multiplient. Il est important de rappeler : qu’il n’existe pas à ce jour de vaccin, d’aliments, de purificateurs […]
Gare aux fausses cagnottes solidaires liées au coronavirus
Les cagnottes de soutien aux soignants ou aux malades se multiplient. Mais le risque d’arnaques est important. Cinq conseils pour les éviter Par 60 millions de consommateurs. 21 mars 2020
Coronavirus : Quels sont vos droits en cas d’annulation d’un voyage à l’étranger ?
Vous avez prévu de partir en voyage à l’étranger. Report, annulation, remboursement… Quels sont vos droits face à la propagation du coronavirus (Covid-19) ? Par INC 13 mars 2020
Impôts : Les grands changements de 2020
Les nouveautés fiscales sont légion cette année : baisse d’impôt, suppression de la taxe d’habitation pour certains foyers, reconduction de la prime de pouvoir d’achat, déclaration simplifiée… Pourrez-vous bénéficier de certaines d’entre elles ?
Coronavirus : Quels sont les droits des voyageurs
Alors que l’épidémie de coronavirus continue de s’étendre, de très nombreux voyageurs veulent ou sont contraints d’annuler leurs déplacements. Quelles sont les conséquences ? Peuvent-ils prétendre à un remboursement de leur vol, de leur train, de leur séjour ? À […]
Pour aider le consommateur à choisir ses produits : « la note globale »
La Note Globale est née du constat qu’aujourd’hui chacun a pris conscience des enjeux sociétaux, que ce soient des questions environnementales, des questions de juste rémunération de tous et autres questions sociales, ou des questions de nutrition / santé. Consommateurs […]
Vous avez rencontré un problème avec une entreprise (banque, café,…)
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vient de lancer, le 18 février 2020, une plateforme d’alerte en ligne.
Vêtements : Les 6 indications à repérer sur les étiquettes
Vous vous apprêtez à acheter un vêtement ? Prenez le temps de bien lire les étiquettes. Que ce soit la composition, l’entretien ou l’origine du produit, elles apportent des informations essentielles pour bien faire votre choix et conserver vos achats […]
Protection des seniors
Les seniors consommateurs du XXéme siècle achètent par internet, sur les foires et salons, concluent des contrats d’assurance dépendance, d’assurance vie, de téléassistance, deviennent particuliers employeurs en employant des intervenants à domicile, font des voyages, etc…. Ses actes d’achat ou […]
Action de groupe
QUELS DOMAINES SONT CONCERNÉS ? COMMENT PROCÉDER ? En 2014, la loi relative à la consommation (dite « loi Hamon ») a introduit une mesure importante : l’action de groupe. Il s’agit d’une procédure collective qui a permis, dans un premier temps, à des consommateurs […]
Sommaires des articles parus dans « Actualité Consommation »
Prudence avec la vaisselle en bambou Les gestes simples pour consommer plus responsable Les soldes Données personnelles numériques Loi Justice : changements à compter du 01/01/2020 2020 CTRC : Des moyens financiers pour les assoc. consommateurs Disparition du tarif […]
Prudence avec la vaisselle en bambou
À la mode mais pas anodins, les récipients ou ustensiles de cuisine à base de bambou peuvent libérer des substances toxiques dans les aliments ces derniers mois, plus d’une dizaine de rappels ont concerné des articles de puériculture (sets d’assiettes et verres), de la vaisselle de pique-nique, […]